Produk Somethinc telah memiliki sertifikasi Halal, namun ada beberapa yang sertifikasinya masih dalam proses. Tapi tidak perlu khawatir karena pabrik, ingredients dan proses pembuatannya telah disesuaikan dengan standar ISO, aturan BPOM dan kriteria BPJPH. Jika pada label terdapat logo Halal, maka sertifikatnya sudah keluar. Untuk produk yang belum keluar sertifikatnya, maka belum kami cantumkan dalam label dan akan kami update secara berkala.

Jika produk yang kamu inginkan sedang Out of Stock (Habis), cukup masukkan alamat email kamu pada kolom “Notify Me”.

Kamu akan menerima email pemberitahuan otomatis begitu produk tersebut kembali restock.

Produk Somethinc telah ternotifikasi BPOM dan telah melakukan pengujian seperti Dermatologically Tested dimana produk telah diuji pada kulit manusia oleh tenaga ahli dermatologi, dan Non Comedogenic Certified sehingga tidak berpotensi menyumbat pori dan memicu pembentukan jerawat. Sehingga, cocok digunakan untuk pemakaian rutin setiap hari.

Namun karena keadaan dan kondisi kulit tiap orang berbeda, kamu bisa melakukan patch test terlebih dahulu di area kecil wajah atau di sekitar area belakang telinga ya. Selama tidak menimbulkan efek negatif, bisa dilanjutkan pemakaiannya.

Thank you for loving us!

To become an official retailer, please fill out the  BECOME OUR OFFICIAL RETAILER form

Untuk cek keaslian produk, kamu bisa ikuti beberapa langkah singkat berikut, diantaranya:

• Scan QR code nomor notifikasi produk untuk mengetahui keseragaman NIE dengan QR Code di kemasan.

• Cek kemasan: apakah ada produk dengan packaging yang rusak dan tulisan yang memudar.

• Periksa tanggal produksi & kedaluwarsa, serta kualitas fisik (bau/tekstur yg wajar).

All delivery receipts will be updated via Email within 1x 24 hours working days (Monday- Friday)

If the payment confirmation is made within working hours, 10 am- 4 pm. Then the delivery will be made H+1 after the payment process.

The receipt will be updated H+1 after payment is confirmed.

Sometimes, if a new product launch/restock & delivery is busy, we also need additional time up to 3 days to process your order as best as we can.

Our maximum delivery is 3 working days. Please tolerate & be patience to wait ♥

All transactions & deliveries are only carried out according to working days (Monday-Friday). There is no delivery on public holidays.

If you place an order on holiday, the order will be processed the next day after our team returns. 

Kamu bisa menghubungi Admin Komplain kami pada nomor Whatsapp berikut +62 813-1000-6646. Pengajuan komplain wajib menyertakan video unboxing dari awal paket diterima  serta foto label pengiriman yang tertera di paket harus terlihat jelas. Komplain bisa diterima maksimal 7 hari setelah pesanan diterima.

1. Login jika kamu sudah memiliki akun, atau Register jika kamu baru pertama kali berbelanja.
2. Pilih produk yang kamu inginkan, lalu klik Add to Cart.
3. Setelah selesai memilih produk, klik tombol Checkout
4. Isi data lengkap pada form yang tersedia, lalu klik Next Step.
5. Jika kamu memiliki Voucher Code, masukkan kode tersebut pada kolom yang tersedia. Jika tidak, kamu dapat langsung melanjutkan dengan klik Next Step.
6. Klik Complete Order. Kamu akan menerima Order ID, total pembayaran, serta informasi nomor rekening untuk menyelesaikan pembayaran.
7. Setelah melakukan pembayaran, silakan konfirmasi melalui link “Confirm Payment” yang terdapat pada invoice di email-mu atau melalui website kami.
8. Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1x24 jam kerja

Jam operasional verifikasi:

• Senin–Jumat: 10.00 – 17.00
• Sabtu: 10.00 – 14.00

Waktu Pemrosesan Pesanan
Senin–Jumat:

• Reguler: sebelum 16.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 15.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.

Sabtu:

• Reguler: sebelum 12.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 13.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.

Minggu / Hari Libur:
Pesanan diproses di hari kerja berikutnya

Estimasi Waktu Pengiriman

• Pengiriman Standar: 2–6 hari kerja
• Pengiriman Instan: 2–24 jam
• Pengiriman Internasional: 3–8 hari kerja

Setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami. Kamu akan mendapatkan email notifikasi ketika pembayaran berhasil diverifikasi.

Kamu dapat berkonsultasi langsung dengan Beauty Expert kami melalui WhatsApp di +62813-8178-1760 (Senin - Minggu, 09.00 - 22.00). Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan kulitmu♥

Yes! ✨ We’re excited to let you know that SOMETHINC offers worldwide shipping so beauty lovers across the globe can experience our products.

Kami dengan senang hati menginformasikan bahwa Somethinc juga melayani pengiriman Internasional, sehingga para beauty enthusiasts di berbagai negara dapat merasakan langsung kualitas produk Somethinc.

Namun, karena adanya regulasi bea cukai, kebijakan pemerintah setempat, atau kondisi tertentu, terdapat beberapa negara yang belum dapat kami dukung pengirimannya saat ini seperti Vietnam, Brunei Darussalam, Cambodia, India, Spain, Costa Rica, dan Mexico.

Kami akan terus memantau perkembangan regulasi serta memperbarui informasi apabila terdapat perubahan atau perluasan cakupan negara tujuan.