Produk Somethinc telah memiliki sertifikasi Halal, namun ada beberapa yang sertifikasinya masih dalam proses. Tapi tidak perlu khawatir karena pabrik, ingredients dan proses pembuatannya telah disesuaikan dengan standar ISO, aturan BPOM dan kriteria BPJPH. Jika pada label terdapat logo Halal, maka sertifikatnya sudah keluar. Untuk produk yang belum keluar sertifikatnya, maka belum kami cantumkan dalam label dan akan kami update secara berkala.

Jika produk yang kamu inginkan sedang Out of Stock (Habis), cukup masukkan alamat email kamu pada kolom “Notify Me”.

Kamu akan menerima email pemberitahuan otomatis begitu produk tersebut kembali restock.

Produk Somethinc telah ternotifikasi BPOM dan telah melakukan pengujian seperti Dermatologically Tested dimana produk telah diuji pada kulit manusia oleh tenaga ahli dermatologi, dan Non Comedogenic Certified sehingga tidak berpotensi menyumbat pori dan memicu pembentukan jerawat. Sehingga, cocok digunakan untuk pemakaian rutin setiap hari.

Namun karena keadaan dan kondisi kulit tiap orang berbeda, kamu bisa melakukan patch test terlebih dahulu di area kecil wajah atau di sekitar area belakang telinga ya. Selama tidak menimbulkan efek negatif, bisa dilanjutkan pemakaiannya.

We truly appreciate your interest in partnering with us.

Untuk menjadi Reseller resmi, silakan mengisi formulir pada halaman BECOME OUR OFFICIAL RETAILER.

Tim kami akan segera menghubungi setelah pengajuan kamu diterima♥

Untuk cek keaslian produk, kamu bisa ikuti beberapa langkah singkat berikut, diantaranya:

• Scan QR code nomor notifikasi produk untuk mengetahui keseragaman NIE dengan QR Code di kemasan.

• Cek kemasan: apakah ada produk dengan packaging yang rusak dan tulisan yang memudar.

• Periksa tanggal produksi & kedaluwarsa, serta kualitas fisik (bau/tekstur yg wajar).

• Nomor resi dan pengiriman akan di-update H+1 setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Pada periode launching, promo, atau volume pengiriman tinggi, tim kami mungkin memerlukan waktu tambahan hingga 2-3 hari kerja untuk memastikan pesanan diproses dengan maksimal.
• Estimasi pengiriman Jabodetabek dan Pulau Jawa adalah 1- 3 hari kerja. Lewat dari estimasi tersebut, kamu dapat menghubungi ke pihak ekspedisi untuk mendapatkan update pengiriman. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran yang diberikan.
• Seluruh proses pengemasan dan pengiriman dilakukan hanya pada hari kerja (Senin - Jumat). Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional. Jika kamu melakukan pemesanan pada hari libur, pesanan akan diproses pada hari kerja.

Kamu bisa menghubungi Admin Komplain kami pada nomor Whatsapp berikut +62 813-1000-6646. Pengajuan komplain wajib menyertakan video unboxing dari awal paket diterima  serta foto label pengiriman yang tertera di paket harus terlihat jelas. Komplain bisa diterima maksimal 7 hari setelah pesanan diterima.

1. Login jika kamu sudah memiliki akun, atau Register jika kamu baru pertama kali berbelanja.
2. Pilih produk yang kamu inginkan, lalu klik Add to Cart.
3. Setelah selesai memilih produk, klik tombol Checkout
4. Isi data lengkap pada form yang tersedia, lalu klik Next Step.
5. Jika kamu memiliki Voucher Code, masukkan kode tersebut pada kolom yang tersedia. Jika tidak, kamu dapat langsung melanjutkan dengan klik Next Step.
6. Klik Complete Order. Kamu akan menerima Order ID, total pembayaran, serta informasi nomor rekening untuk menyelesaikan pembayaran.
7. Setelah melakukan pembayaran, silakan konfirmasi melalui link “Confirm Payment” yang terdapat pada invoice di email-mu atau melalui website kami.
8. Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1x24 jam kerja

Jam operasional verifikasi:

• Senin–Jumat: 10.00 – 17.00
• Sabtu: 10.00 – 14.00

Waktu Pemrosesan Pesanan
Senin–Jumat:

• Reguler: sebelum 16.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 15.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.

Sabtu:

• Reguler: sebelum 12.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 13.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.

Minggu / Hari Libur:
Pesanan diproses di hari kerja berikutnya

Estimasi Waktu Pengiriman

• Pengiriman Standar: 2–6 hari kerja
• Pengiriman Instan: 2–24 jam
• Pengiriman Internasional: 3–8 hari kerja

Setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami. Kamu akan mendapatkan email notifikasi ketika pembayaran berhasil diverifikasi.

Kamu dapat berkonsultasi langsung dengan Beauty Expert kami melalui WhatsApp di +62813-8178-1760 (Senin - Minggu, 09.00 - 22.00). Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan kulitmu♥

Ya! ✨ Kami dengan senang hati menginformasikan bahwa SOMETHINC menyediakan pengiriman ke seluruh dunia, sehingga para pecinta kecantikan di berbagai negara dapat menikmati produk kami.

Kami dengan senang hati menginformasikan bahwa Somethinc juga melayani pengiriman Internasional, sehingga para beauty enthusiasts di berbagai negara dapat merasakan langsung kualitas produk Somethinc.

Namun, karena adanya regulasi bea cukai, kebijakan pemerintah setempat, atau kondisi tertentu, terdapat beberapa negara yang belum dapat kami dukung pengirimannya saat ini seperti Vietnam, Brunei Darussalam, Cambodia, India, Spain, Costa Rica, dan Mexico.

Kami akan terus memantau perkembangan regulasi serta memperbarui informasi apabila terdapat perubahan atau perluasan cakupan negara tujuan.