Nomor resi dan pengiriman akan di-update H+1 setelah pembayaran terkonfirmasi.

Pada periode launching, promo, atau volume pengiriman tinggi, tim kami mungkin memerlukan waktu tambahan hingga 2-3 hari kerja untuk memastikan pesanan diproses dengan maksimal.

Estimasi pengiriman Jabodetabek dan Pulau Jawa adalah 1- 3 hari kerja. Lewat dari estimasi tersebut, kamu dapat menghubungi ke pihak ekspedisi untuk mendapatkan update pengiriman. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran yang diberikan.

Seluruh proses pengemasan dan pengiriman dilakukan hanya pada hari kerja (Senin - Jumat). Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional. Jika kamu melakukan pemesanan pada hari libur, pesanan akan diproses pada hari kerja.

• Login jika kamu sudah memiliki akun, atau Register jika kamu baru pertama kali berbelanja.

• Pilih produk yang kamu inginkan, lalu klik Add to Cart.

• Setelah selesai memilih produk, klik tombol Checkout

• Isi data lengkap pada form yang tersedia, lalu klik Next Step.

• Jika kamu memiliki Voucher Code, masukkan kode tersebut pada kolom yang tersedia. Jika tidak, kamu dapat langsung melanjutkan dengan klik Next Step.

• Klik Complete Order. Kamu akan menerima Order ID, total pembayaran, serta informasi nomor rekening untuk menyelesaikan pembayaran.

• Setelah melakukan pembayaran, silakan konfirmasi melalui link “Confirm Payment” yang terdapat pada invoice di email-mu atau melalui website kami.

• Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1x24 jam kerja.

Jam operasional verifikasi:

Senin–Jumat: 10.00 – 17.00

Sabtu: 10.00 – 14.00

Waktu Pemrosesan Pesanan Pengiriman:

Senin - Jumat

• Reguler: sebelum 16.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 15.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari berikutnya.

Sabtu:

• Reguler: sebelum 12.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.
• Same Day / Instant: sebelum 13.00 diproses di hari yang sama, setelahnya di hari kerja berikutnya.

Minggu / Hari Libur:

Pesanan diproses di hari kerja berikutnya

Estimasi Waktu Pengiriman:

• Pengiriman Standar: 2–6 hari kerja
• Pengiriman Instan: 2–24 jam
• Pengiriman Internasional: 3–8 hari kerja

Setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami. Kamu akan mendapatkan email notifikasi ketika pembayaran berhasil diverifikasi.

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu, yaitu apabila penjual tidak dapat memproses pesanan. Kondisi yang dimaksud meliputi:

1.⁠ ⁠Produk dalam keadaan habis stok (out of stock)

2.⁠ Kendala pengiriman atau ekspedisi, seperti bencana alam yang menyebabkan pengiriman tidak dapat dilakukan ke area atau wilayah tertentu

3.⁠ ⁠Kesalahan atau gangguan pada sistem yang mempengaruhi proses pemesanan

4.⁠ ⁠Kendala pada pembayaran yang menyebabkan transaksi tidak berhasil atau tertunda

Di luar kondisi-kondisi tersebut, permintaan pembatalan pesanan belum dapat kami terima, mengingat pesanan akan diproses secara otomatis setelah dikonfirmasi.

Kami mengimbau pelanggan untuk memastikan kembali detail pesanan sebelum menyelesaikan proses checkout. Apabila terdapat hal yang perlu dikonfirmasi sebelum melakukan pemesanan, pelanggan dapat menghubungi kami melalui fitur Live Chat yang tersedia di website ini.

Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya.